麦肯锡谈判：扭转危机的55个方法

第1章 前言：谈判能扭转危机吗

第2章 认清危机，才有扭转的可能性

第3章 谈判前的数据收集是制胜法宝

第4章 未来图景其实已显露在谈判之前

第5章 创造谈判机会，简单中暗藏玄机

第6章 花点心思营造有利的谈判环境

第7章 第一印象会让对方认定你是敌是友

第8章 时刻围绕利益共同点来交流

第9章 该说的别落下，不该说的别出口

第10章 妥协，也是一种谈判策略