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物业管理案例分析与技巧训练
鲁捷主编更新时间:2018-12-28 13:43:40
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全书分为基础认识篇、案例分析篇、实训思考篇。在物业管理实践中,接待业主或使用人投诉,并对投诉进行分析,运用相关法规政策以及管理制度进行有效处理,是物业管理人员必备的基本能力。这种能力就是案例分析能力。本书就是为培养、提高高职学生和物业管理服务一线从业人员的案例分析能力而编写。
上架时间:2012-01-01 00:00:00
出版社:电子工业出版社
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物业目视化管理与5S推行手册
物业目视化管理与5S推行活动主要体现在规章制度、工作标准、操作规程、应急预案、现场管理标准、物业管理标识设置、合理使用各类工具用具等方面,目的是使物业工作人员提高职业素养、遵守工作规范,了解作业现场存在的安全隐患及各类工具用具的使用状态,让工作更加透明、直观,为社区营造良好的生活与工作氛围。本书针对物业目视化管理与5S推行活动的内容提供了多个实操范本,帮助物业工作人员更好地掌握目视化管理和5S推行管理7万字- 会员
同路基石:成就卓越的企业管理文化实践
对于企业管理者来说,如何激发员工的主动性,让其自主自发地完成业绩,是管理的一大难题。本书提供的解决方案是,让员工认同企业价值观、遵循企业文化,将自己的成长与企业的发展绑定起来。本书作者将这样的员工称为“同路人”。本书从企业价值观、管理者培养、组织与人、企业文化、通用行为模式等多个维度,以大量真切的案例故事重现了现实工作中面临的“看似熟悉”的问题与挑战,对于如何将员工打造为企业的“同路人”、让员工与管理10.8万字 - 会员
麦肯锡七步成事
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数字生态:企业赢在未来的关键
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非理性时代:工作与生活的未来
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创业开公司:新时代管理与增长战略
创业是一个长期以来广受关注的话题,许多人涌入这一赛道积极尝试,但创业过程中存在很多问题。合理解决问题,实现有效管理和公司业务的爆发式增长,是创业者创业成功的体现。本书聚焦创业,以通俗易懂的语言讲解创业知识,并从多方面入手讲述新时代管理与增长战略,包括创业规划、商业模式、资本运作、股权设计、风控机制、团队管理、产品管理、客户管理、营销管理、公关管理、利润增长、品牌IP化、流量架构、技术转型、扩张裂变管理11.5万字 - 会员
绩效管理工具:OKR、KPI、KSF、MBO、BSC应用方法与实战案例(第2版)
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