让顾客满意的服务是成功卖出商品的最重要的武器。无论是售前服务还是售后服务，有关产品的或无关产品的，只要顾客满意了，销售给顾客产品也就是顺理成章的事了。只有提供一种超越顾客满意的服务，才能赢得更多的回头...