影响沟通的几个心理因素

静静今年二十五岁了，外表看起来很讨人喜欢，但是跟她谈过话的人，却总会说，静静全身散发着一股冰冷的味道，这或许夸张了点，但是静静那难得一笑的脸庞，的确令人颇感疏远。

上班的时候，静静给人的印象是安静、深沉的，大家不知道怎么跟她交流。有时候大家一起谈话的时候也跟她聊一些生活中的事情，可是又会被她出奇平淡的反应给打住了。

虽说如此，但是静静做起事来依然有板有眼，能干可靠，不过她却不喜欢身居高位，有几次领导想提升她，都被她婉拒了。

这段时间，静静好像变得更加沉闷了，在同事看来她的心情不是很好，有点伤感又有点压抑，总是皱着眉头。每天来到公司她也很少与人打招呼，坐下就扑到了工作中。仿佛对外界的一切活动都提不起劲，这些情况公司同事看在眼里，很为她担心。

静静就属于心理存在一定程度问题类型的人。这类型的人不愿与人打交道，不愿意与人沟通，因此，她的人生道路必定会有许多曲折。

人要想很好地生活在这个社会上就不可能不与人打交道，长时间的自闭对于一个人的身心是极为不利的，所以我们必须要学会沟通。现实生活中，有些人之所以不愿意与人沟通，很大一部分原因是由于心理素质不过硬。怎样才能提高心理素质，开始积极的人生呢？

1．克服孤僻心理

孤僻心理是指将自己与外界隔绝开来，很少或根本没有社交活动。除了必要的工作、学习、购物以外，大部分时间将自己关在家里，不与他人来往。孤僻者不随和、不合群，独来独往，沉默寡言，内心封闭，孤芳自赏，自命清高。

对于怪癖型和性格型的孤僻者，是由于患有某种心理疾病（如社交恐惧症），有的甚至带有病理性质，这样的人需要的是专业的心理治疗。经常参加社交活动，增加与他人交往的频次会对这些心理疾病的治愈起到促进作用。

2．克服自卑心理

自卑，即一个人对自己的能力作出偏低的评价，总觉得自己不如人，悲观失望，丧失信心。在心理学中，自卑属于性格上的一个缺憾。在社交中，具有自卑心理的人孤立、离群、缺乏自信心和荣誉感。

在与他人沟通时，我们要学会调整好心态，把自己放在与他人平等的位置上，用自信去面对生活中的每个人和每件事，这样工作和生活才能真正变得丰富精彩，朋友才会越来越多，我们的心理才会更加健康。

3．克服羞怯心理

羞怯心理障碍一般多表现在两个方面，一是害羞，二是胆怯。一般表现在口语交际中，如有的人在交谈时手足无措，不知所云，吞吞吐吐。这一类人容易在一些公开场合的语言交际时感到紧张和恐惧，因此，这些人往往回避与人交谈。

逃避不是办法，所以多给自己一些信心和勇气，你就会发现自己其实是很出色的。你要鼓励自己面对问题，克服胆怯。每个人几乎都曾经有在众人面前发表意见的经验，也可能怯场过。因此，克服恐惧最好的方法就是——接受你必须面对的情况。

4．克服猜疑心理

所谓猜疑心理，就是无中生有地怀疑别人，对别人感到不放心。如果说嫉妒大多存在于与自己相似或相临近的人的交际中，羞怯大多存在于与陌生人的沟通中，那么，猜疑则大多存在于与自己有密切关系的人的交际中。

对于克服此类心理我们要从这几点做起：第一，培养理性，防止感情用事。第二，培养自信心。第三，加强交流，拉近心理距离。第四，完善个性品质。第五，学会自我安慰。了解是信任的基础，信任是感情的纽带和猜疑的坟墓。和他人之间应该好好沟通、相互了解、相互信任，在情感上产生共鸣，逐步消除猜疑心理。