超级沟通力
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追求更高的效率,你需要沟通

有人说,沟通是促进社会发展的最关键因素。自然人作为社会构成元素之一,不脱离集体的唯一方式就是“沟通”。沟通让一个团体中的自然人能够互相了解彼此的想法,让大家的思想达成一致,最终让工作效率得到大大地提升。总之,想要你的工作、生活甚至人生更为高效地运行,就必须让自己成为一个懂得沟通的强者。

邢敏与王强在同一家公司上班,邢敏性格和善,公司里的人都非常喜欢她,但是王强却脾气暴躁,很多人都不愿意与他合作。最近经理安排下来一个项目,这个项目由邢敏和王强共同完成。这时,公司的其他员工都私底下说邢敏与这个家伙合作简直是倒大霉了。但是邢敏却不以为然,一笑置之。王强平日经常与人发生冲突,但这次与邢敏合作却很少发生激烈地争执,这是因为邢敏是个善于沟通的人,邢敏说:“我从不会在王强生气的时候火上浇油,不管他当时多么气愤,我都会微笑地面对他。只有这样他才会很快地平静下来。王强是个急脾气的人,有时会气得发抖,可我会轻声劝他,然后用最温柔简单的话告诉他做一件事是为了最终目标,而发怒对事情毫无益处,还会带来一些不良的后果。虽然,王强有时嘴上不服气,但还是会听我的告诫。面对他的急躁,我选择用微笑去暗示他事情并没有他想得那么糟糕,这样会让他的心理压力减轻。有些时候,当微笑没有效果时,我会用严肃的语气警告他。不过我不会选择和王强吵架,这是不明智的。当我偶尔拉下脸时,王强也会感到很意外,然后认真思考引起争执的原因。”

周二中午,王强和邢敏刚做完市场调研回到公司。王强希望邢敏在一个小时内做完分析报告,可是报告还没有做完,王强就在一旁不停地催促。

邢敏每次都微笑着说:“您先别急,我认真研究一下,一会儿就好。”终于王强失去了耐性并发起脾气,责备邢敏做事总是这么慢。邢敏不急不躁地微笑着说:“王强你听我说,你需要的是一份真实反映市场情况的以数据为依据的报告,还是一份没有根据的报告?如果是后者我可以立即给你,如果是前者可能还需要你耐心等待。对数据的计算分析需要时间,而且为了保证分析的正确性,希望你不要总是打搅我,谢谢你的合作。”听完这番话,王强默不作声。

邢敏一直在认真地工作,可是工作的过程中却遭到王强粗暴地催促与打断,心情一定比较烦躁。如果邢敏冷言相对或是加以讥讽,一场争吵将会不可避免地发生。这样,工作不但没有进展,反而会延误,以后的合作也就更难进行,相反,邢敏这一番和言善语不但化解了自己被打扰的困境,也有力地反驳了王强的急躁心理,争取了与王强继续合作的可能。

其实,王强也是一个能力不错的人,通过与邢敏的合作,王强也认识到了自己的问题所在,两个人积极沟通,互相帮助,经过一番努力,在很短的时间就完成了这个任务,工作效率非常高。最终,由于这个项目的出色完成,王强和邢敏得到了领导的赞赏。

工作上追求互利共赢、团结协作,但这一切都离不了“沟通”,那么想要追求更高的工作效率,我们该做好哪几点呢?

1.学会与各种人打交道

为了有效工作,你必须学会跟不同的人打交道。人和人之间的做事方式肯定存在着差异,我们必须了解如何采取最有效的方式来与他人进行沟通。人类的行为并不是完全无章可循的,通过观察他人行事的风格,就可以找到沟通的最佳方式。

2.不要蛮干,有需要就说出来

如果当你觉得工作量过大,超出了个人能力时,不要一味投身于工作中蛮干。要知道,不说出来的话,老板是不会体会到你的负荷已经到了警戒线的。这也不能怪他,老板又如何能体会到下属执行过程中的难度与苦衷呢?所以,当你的工作超出你的能力或者是你需要他人协助的时候,你要敢于说出来,用最积极的方式与领导进行沟通。

3.面子做足,意见不一致也不要伤了和气

我们要明白,这世界不是全属于自己,也不可能只有自己是对的,若团队没有交流沟通,就不可能达成共识;没有共识,就不可能协调一致,产生默契;没有默契,就不能发挥团队作用,也就失去了建立团队的初衷。因此,当我们与同事意见不一致的时候,要以礼待人,即便真的是自己对的,也要学会给对方留面子,耐心讲解自己的看法,当他人明白你的用心之后,一定会对你更为尊重、敬佩。

4.心态要好,与人为善

想要更好的与人合作,你就要懂得保持良好的心态,与人为善,谦虚谨慎,千万不要由着自己的性子,动不动就对人发脾气,那样没有人愿意与你打交道。人在社会上要学会收敛自己的脾气,因为每个人需要获取别人帮助的地方有很多,如果我们自傲自大得罪了人,那当我们遇到难处的时候也没人愿意伸手。所以,想要让工作更顺心,让工作完成的更出色,我们一定要积累好人脉,在互帮互助中使自己不断成长。

沟通启示

如果一个公司的领导及员工都能认识到沟通的重要性,做到遇事积极沟通,那么这个公司的整体效率也一定极高,公司的工作氛围也是愉快而轻松的。沟通创造和谐,沟通赢得人心,沟通能够凝聚出一股士气和斗志。而这种士气和斗志,就是支撑企业大厦的中坚和脊梁。有了这样的中坚和脊梁,必定人心所向,企业蓬勃发展!