第3章 搬走心中的巨石
永远都不认输
有个年轻人去微软公司应聘，而该公司并没有刊登过招聘广告。见总经理疑惑不解，年轻人用不太娴熟的英语解释说自己是碰巧路过这里，就贸然进来了。总经理感觉很新鲜，破例让他一试。面试的结果是年轻人表现很糟糕。他对总经理的解释是事先没有准备，总经理以为他不过是找个托词下台，就随口应道：“等你准备好了再来试吧。”
一周后，年轻人再次走进微软公司的大门，这次他依然没有成功。但比起第一次，他的表现要好得多。而总经理给他的回答仍然同上次一样：“等你准备好了再来试。”就这样，这个青年先后5次踏进微软公司的大门，最终被公司录用，成为公司的重点培养对象。
精诚所至，金石为开。
锲而不舍，金石可镂。
在这惊人力量到来之前，有谁知道所谓“精诚”是付出了多少吗？是千折百回，是千锤百炼，是失败过一万次，还要有在一万零一次爬起的勇气和毅力！
每个人的成功道路不尽相同，但所有真正的成功者都有其成功之处，那就是拥有耐心，坚持到底。做到了这一点，那么，即使身处最不利的环境，相信幸运之神都会垂青你的。
被誉为“音乐之父”的著名音乐家海顿，曾经担任过斯合哈奇公爵府邸乐队的队长，指挥着30名乐手。
有一次，公爵突然决定遣散这支乐队，这意味着海顿及其30名乐手将失去饭碗，消息传开后，乐手们都心慌意乱，不知所措。海顿心里最清楚，公爵决定的事情一般是很难更改的，无论怎么央求，恐怕也无济于事。但海顿考虑到30名兄弟的生计，决定做最后的努力，这样兴许还有点希望。
于是，他挥笔谱写了一首《告别曲》，他要用这首《告别曲》创造一个奇迹。
在精心准备的告别演出会上，海顿依然神情专注地指挥着他的乐队，乐曲欢乐、祥和、优美、轻松怡然，自始至终将与公爵之间的美好友谊表现得淋漓尽致。公爵触景生情，不由得感动起来。渐渐地，乐曲由明快转为平缓，又由平缓转为黯淡。悲怆、伤感的曲调像雾一般在大厅里弥漫开来。末了，乐手们开始一个个默默地向公爵告别……
公爵完全明白了海顿的意图，心潮起伏，被《告别曲》感动得热泪盈眶。他下意识地挥手对大家说：“通过你们的努力，现在我决定，乐队留下来。”
公爵的话音未落，全场立即欢腾起来，乐手们纷纷走向前拥抱海顿……
在通往成功的道路上，我们即使遇到不可逾越的坎坷和挫折，也应该保持耐心，不放弃最后的努力。只要有一丝希望，我们就应当去试试。在困难的时候咬紧牙关再坚持一下，或许前面就是柳暗花明的精彩世界。
人生有两杯水，一杯是苦水，一杯是甜水，只不过不同的人喝甜水和喝苦水的顺序不同，成功者都是先喝苦水，再喝甜水，一般人都是先喝甜水，再喝苦水。拥有耐心非常重要，面对挫折时，要告诉自己：要坚持，再来一次。因为这一次的失败已经过去，下次才是成功的开始。
面对挫折时，要记住告诉自己不要服输，失败不会是定局，失败只是暂时还缺乏成功的条件。我们只要能够保持耐心，成功一定属于我们。
提起凡尔纳，爱读书的人们都知道：这位写过许多科幻小说的老外，曾被称为“科学幻想之父”。
可是，他的成功之路并非一帆风顺，他的第一部科幻小说的问世过程，就完全是靠毅力。
当他把他的第一部科幻小说《气球上的五星期》送交出版商时，备受冷眼，连续十五次被出版商退了回来！
十五次冷眼！这对于一位爱好文学的人来说，无疑是个沉重的打击！
果然，他先是失望之极，继而拍案大怒，还一把将书稿扔进了炉子，但是在这时，他的妻子把书稿抢了出来，还郑重地劝了他一句：你应该再试一次。
他冷静地想了想，决定再试一次。
他第十六次把书稿寄了出去，第十六位出版商看中了这本书，决定立即出版。
小说一炮打响。
这以后的事实就是：随着小说的热销，世界开始对他刮目相看——他成功了，从此成了闻名世界的大作家！
那么，使凡尔纳成功的是什么？
显而易见，是坚持。
而坚持的一个最常见的表现形式，就是勇敢地再试一次。
是的，在许多时候，只要少试一次，胜利就会与你擦肩而过。
既然如此，为什么不再试一次！
耐心最好的伙伴是信心和决心。在有效付出的保障下，有决心和耐心的人一定会得到回报。
许多人曾对我说过这样的话：“为了成功，我曾试了不下上千次，可就是不见成效。”你相信这句话吗？别说他们没试过上千次，甚至于有没有十次都颇令人怀疑。或许有些人曾试过八次、九次，乃至十次，但因为不见成效，结果就放弃了再试的念头。
成功的秘诀，就在于明白什么对你是最重要的，然后拿出行动，不达目的誓不罢休。
没有耐性的人，必定缺乏坚毅持久、克服万难的精神，自然成就不了什么伟大的事业。我们希望将来能有所作为，首先必须磨炼自己的耐心和毅力。
西点军校的残酷无人不知。西点军校学员自入校之日起，就要进行严格的检验与筛选，实行全程优化与淘汰制，这一管理制度从1843年起由国会以法律的形式明确规定下来。因此，每个学员在考入西点之前都要做好被淘汰的思想准备和相应的保证，其父母也应充分保证做好他们的思想工作，绝不留下任何后患。从录取到毕业，学院采取公开、公正和法制化的管理制度。
经过千挑万选进入学校的学员，无论在文化水平、身体素质、组织才能等方面都很出众。但并不能保证每个幸运儿都能顺利毕业。一般来说，第一学年的新生淘汰率为23%，到最后大约只有50%～70%的学员能顺利完成全部的课程，并获得美国陆军少尉军官军衔。据统计，2002年仅有958名学员毕业，毕业率为68%。所以，有幸进了西点军校，学员们仍然能有强烈的危机感，他们在学习、训练、体育等方面无一不全力以赴，精益求精，不敢稍有懈怠。
在标准面前多少眼泪都于事无补，还可能坏事，受到教官和学员们的轻视。对于想在西点立足的学员来说，教官或高年级的学长的任务一下达，只有一个选择，就是完成。新学员需要把痛苦、劳累、磨难都装在心里，把眼泪、委屈、愤怒也装在心里，化做力量，冲击任务，达到标准。只要冲过去，大家就会笑脸相迎，接纳他成为一名正式的学员团成员。冲不过去，不管有多少理由，流多少眼泪，西点都只能与他“拜拜”。
在任何时候、任何情况下，西点学员都精神振奋，斗志昂扬，没有颓废之情。西点校园内很少听到“我不行”的话。在工作、学习和生产中，一旦上司有要求，你都必须回答“我一定做到”“我能行”，最低回答“我执行”或“是”。任何人讲价钱都不被允许。西点的橄榄球队一度战绩不佳，屡战屡败，但从校长、教练到球员，都有一种不服输的精神，他们都立誓夺回冠军。他们通过不断接纳新队员、撤换教练、加大训练难度来提升球队的整体水平。一般学员也积极支持球队，主动承担球员的补课工作，为他们夺取荣誉创造条件。
无论哪个行业的员工，只要你想出人头地，想要实现自己的目标，你必须首先肯定自己。面对复杂的工作，恐惧和退缩都于事无补。无论在任何时候，你都要坚信，别人能做到的，你也能做到，甚至还比别人做得更好。
只要你心存希望，满怀信心，太阳每一天都是新的。
耐特-里德公司的业务员卡契尔的故事就很典型：
卡契尔只是中学毕业，刚到耐特-里德公司的时候非常不自信，他看着公司豪华的设施、忙碌的人群。感觉到了自己的渺小，他问自己：“我行吗？既没有经验，又没有学历。”带着这种情绪去跑业务，他总是感到力不从心：见到客户的时候甚至不敢大声说话，生怕自己把事情搞砸了；在向主管叙述业绩的时候也唯唯诺诺的。
在季节性测评大会上，公司的培训师对他进行了一番鼓励；“卡契尔，在这个世界上，没有人能够左右你的命运，你认为自己行，你就一定行，拥有自信你就已经成功了一半，可以在谈判中占有先机。”
在以后的工作中，卡契尔带着自信去工作，他终于感觉到了这种力量——似乎什么事情都很得心应手、游刃有余的。年终总结的时候，他还作为优秀员工的代表发了言。
在工作中，我们要果断地拒绝失败的情绪，以自信的心态去拥抱每一个胜利。
善于变通
坚持不用多，在人的一生中，有一次坚持到底就算是成功，而放弃一旦开了头就决不会少，对于曾经认定的事—事业，爱情，友谊，放弃一次就会一再放弃。
孔子被围困在陈国与蔡国之间，整整10天没有饭吃，有时连野菜汤也喝不上，真是饿极了。学生子路偷来了一只煮熟的小猪，孔子不问肉的来路，拿起来就吃，子路又抢了别人的衣服换来了酒，孔子也不问酒的来路，端起来就喝。可是，等到鲁哀公迎接他时，孔子却显出正人君子的风度，席子摆不正不坐，肉类割不正不吃。子路便问：“先生为啥现在与在陈、蔡受困时不一样了呀？”孔子答道：“以前我那样做是为了偷生，今天我这样做是为了讲义呀！”
孔子与弟子云游于郑，被反对儒学的一个权贵抓住，要求他们立刻离开郑地，并且保证再也不传播儒学，不然杀头。弟子都很为难，只见孔子毫不含糊地当场保证，而后立刻上路。但当他们一离开郑，就马上着手进行讲学事宜。弟子很不解地问老师：“老师不是教我们讲诚实信用吗？既然已经保证了不再讲学……”孔子哑然笑了：“请问儒学有没有错？没有，那么郑人的要求是无理的，对无理之人就应该用无理的办法，对与无理之人的约定就不必那么认真了。”
记载商鞅思想言论的《商君书》中有一段名言：“聪明的人创造法度，而愚昧的人受法度的制裁，贤人改革礼制，而庸人受礼制的约束。”是的，圣人创造“规矩”，开创未来，常人遵从“规矩”，重复历史。为什么孔子是圣人而他的三千弟子不是？道理就在于思想是否解放，是否敢于创新，敢于自主地、实事求是地思考分析问题。
孔子讲授儒家学说，不是拘囿于死板的说教，而是灵活运用。孔子学说的核心是“仁”，孔子以诚信为本，讲究君子之见。但是不该讲、无条件讲的时候他绝不死要面子活受罪，绝不死板，可谓达到了高度的原则性和灵活性的统一。所以他是孔子，是闪耀两千多年的圣人。
做人要有韬略
荀子曰：“假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子性非异也，善假于物也。”大千世界，芸芸众生，人各有所长，也各有所短，人人都需要取长补短，互相帮助。
也许，我们的人生旅途上沼泽遍布，荆棘丛生；也许，我们追求的风景总是山重水复，却不见柳暗花明；也许，我们前行的步履总是沉重、蹒跚；也许，我们在黑暗中摸索很长时间仍然看不到胜利的曙光；也许，我们虔诚的信念一直被世俗的尘雾所缠绕而不能自由翱翔；也许，我们高贵的灵魂暂时在现实中找不到寄放的净土……那么，我们为什么不可以以一种博大的胸襟暂时包容和忍耐这一切，韬光养晦，历练自己坚强的毅力，因为我们知道今天暂时的忍耐是对毅力的磨炼，是为了蓄积更大的力量，赢得日后更大、更长远的胜利。
一天，狮子建议9只野狗同它合作猎食。它们打了一整天的猎，一共逮了10只羚羊。
狮子说：“我们得去找个英明的人来给我们分配这顿美餐。”
一只野狗说：“一对一就很公平。”狮子很生气，立即把它打昏在地。
其他野狗都吓坏了，其中一只野狗鼓足勇气对狮子说：“不！不！我的兄弟说错了，如果我们给您9只羚羊，那您和羚羊加起来就是10只，而我们加上一只羚羊也是10只，这样我们就都是10只了。”
狮子满意了，说道：“你是怎么想出这个分配妙法的？”野狗答道：“当您冲向我的兄弟，把它打昏时，我就立刻增长了这点儿智慧。”
以这个故事为例，狗能够分到一只羚羊表面上是吃亏，它若不吃，换来的可能是狮子的利爪。你认为哪个划算？别在你强大的对手面前逞能，战争和竞争如此，每个人的自身也是如此。人人都有自己的弱势，如果总是和自己的弱势较劲，那失败是必然的。
年轻人意气风发，激动时就很容易盲目出击。退一步有时是为了获得更大进步，就像跳远一样，退后几步，是为了跳得更远。在生活中也是一样，我们可以把一些实在没有能力解决的问题暂时放下，等待时机成熟了再去解决，这是一种做人处世的智慧。
不要超越规则
中国入世，是我们几十年来追求的梦想。而今梦圆，我们备受鼓舞，因为这能促使我国的经济发展向前迈进一大步。然而WTO的“规则”中有一部分会给我们对外贸易的发展带来不良影响，于是经济学者、法律专家聚在一起，商讨如何修改我国有关的法律，使之适应国际市场，为我国企业赢得商机。可见，适当修改“规则”是大有必要的。
“规则”需要人们来哺育！人类的发展需要“规则”为我们献智献力，让我们把握好“规则”这一“诺亚方舟”，为祖国的繁荣、人类的发展、世界的和平挥洒血汗吧！哺育“规则”，是我们为之努力奋斗所迈出的至关重要的一步。
人类冒犯了规则，于是沙尘暴开始肆虐；
人类冒犯了规则，于是“厄尔尼诺现象”开始出现；
人类冒犯了规则，于是赤潮开始出现在近海。
不遵守规则就会受到惩罚。
重新将规则定位到我们个人的身上，更是如此，没有规则，我们将没有安全，没有发展的机会与平台，更谈不上什么成功。是规则和制度为我们提供了一个个成长的平台，使我们离成功越来越近。
竞赛需要规则就如同生命需要空气，脱离了规则的限制，上帝也不一定能赢。
人类与自然一直是在斗争的。这种斗争是残酷的，开始是自然残酷，现在是人为残酷。
人类向自然施暴时蔑视所有的规则，而自然向人类报复时却遵循所有的规则。
人与自然是一个永恒的话题。人类在自然中生存，然而现代文明的急速发展，破坏了人类与自然的平衡，人类的妄自尊大给这个世界带来了越来越大的危险，人类无休止地从自然界开采资源，又向自然排放废弃物，当自然无法再忍受这种蹂躏时，它开始了报复行动：频繁的沙尘暴，危害巨大的暴雨和洪水，遮蔽海洋的赤潮，前所未有的臭氧空洞和温室效应……自然依照它的规则，一次又一次给人类敲响了警钟。
人在自然中生存，人要与自然和谐共处，就必须遵循自然的规则。
中国已成功加入了世贸组织，我们面临的挑战是空前的，其中之一就是规则的转变。
中国有五千年的光辉文明，然而这种文明的副作用造成了一些落后观念的根深蒂固，地方保护主义仍有市场，人情买卖也时有发生，不公平竞争的现象仍然存在。中国的某些市场规则与世界脱节。
然而，加入WTO会改变这一切。公平竞争的规则将会得到彻底的实施。垄断与地方保护也将被打破。新的规则，将带给中国新的活力。
俗话说：“没有规矩，不能成方圆。”规则就好比飞机的航线。只要大家都遵守规则，就可以在各自的航线上飞行，相安无事；如果有人违反规则，脱离了预定航线，撞机就在所难免了。也许不守规则可以占到一时的便宜，但是玩火者必自焚，肆意践踏规则的人必将受到规则最严厉的惩罚。
善于利用进退规则
其实，生活中我们常常会碰到这样的事情，你执着于一件事情，但是你的胜算并不大。那么，与其在不可能的事情面前耗费时间，不如转过身来，因为你的身后可能会有更好的路在等着你。
多年前，美国的可口可乐和百事可乐曾经先后走向我国台湾市场。因可口可乐抢先登陆宝岛，率先出尽风头。后进者百事可乐面对已经具有市场基础的竞争对手，虽行销战略施行倍觉艰辛，但还是勇者无畏。一方为争夺市场，一方为保卫市场，顷刻间掀起了一场极为精彩的商战。
百事可乐的行销策略以及推销活动，虽然较富于机动性，却始终无法超越可口可乐全球的优势，因此一直屈居下风，被动的劣势似乎难以扭转。然而，可口可乐在“唯有可口可乐，方是真正的可乐”的口号下，一举乘胜追击，大有逼迫百事可乐偃旗息鼓收兵的气势，使得百事可乐一时间士气低落，销售陷入低谷。
百事可乐高层分析市场，了解到正面攻击不可能在短期内有效，于是便悄悄地准备开辟另一个饮料市场来抢占可口可乐市场。在极端机密周详的策划下，第二年初春，百事可乐以迅雷不及掩耳之势推出了美年达汽水，顿时受到消费者的喜爱。由于百事可乐能从较低层次的广大消费者入手，市场价位又极具吸引力，加上美年达饮料整体行销策略完善，尽管只是百事可乐公司的副品牌，但一时占领了大量的饮料市场。反观可口可乐，因为陶醉于可乐大战后的胜利，忽略了新产品的开发。等到美年达饮料一夜间全面上市，可口可乐却不知所措，导致了短期内市场败北。
其实，成功并不是只有向前冲，向后走一样能够实现目标。但是，不少企业或者员工不能真正放下眼前的目标而转向身后，即使往前冲会撞个头破血流。生活不是玉，也不是瓦，所以不需要我们“宁为玉碎，不为瓦全”。退出不是消极的面对，也不是向生活认输，而是找到另一个突破口，征服生活。所以，在身处困境的时候，不要抱着视死如归的念头，而是应该冷静下来，看看后方是不是有更好的出路。
一位留美的计算机博士，毕业后回国找工作，结果好多家公司都不录用他，思前想后，他决定收起所有证明，以一种“最低身份”再去求职。
不久，他被一家公司录用为程序输入员，这对他来说简直是“高射炮打蚊子”，但他仍干得一丝不苟。不久，老板发现他能看出程序中的错误，非一般的程序输入员可比，这时他亮出学士证，老板给他换了个与大学毕业生相应的职位。
过了一段时间，老板发现他时常能提出许多独到的有价值的建议，远比一般的大学生要高明。这时，他又亮出了硕士证，于是老板又提升了他。
再过一段时间，老板觉得他还是与别人不一样，就对他“质询”，此时他才拿出博士证，老板对他的水平有了全面认识，毫不犹豫地重用了他。
自然界中，蜥蜴与恐龙曾是同类，而最后恐龙灭绝了，蜥蜴却存活下来，其中一个重要的原因是：恐龙体积过于庞大，不便保护自己；蜥蜴小巧灵活，虽然纤弱，但却便于隐藏自己，从而得以生存。
生活中，我们常用“毫不示弱”来形容一个勇敢的人，但处处不示弱的人能得一时之利，却难成为最终的成功者。相反有些人，懂得忍让，不逞能，不占先，心境平和宽容，能摒除私心杂念，不受外人干扰，做事持之以恒。这种人跑得不快，但能坚持到终点。
向人示威，人人都会，向人示弱却只有少数人才做得到，因为示弱更需要智慧和勇气。
刚参加工作的玛丽发现公司的人都很好胜，而自己似乎有很多的不足。玛丽天性真诚，她没有什么遮掩什么弱点。就这样，其他的员工有时会嘲笑她，有时也会以“老大”的身份对她的工作指指点点。毕竟人各有所长，玛丽发现自己的一些不足正是有些人的长处，她的真诚使大家对她不怎么隐瞒，她更容易学习。她慢慢地观察、学习，她并没有发现，以往的许多不足已慢慢消失，而周围的员工还是老样子，并没怎么进步。
两年后，当玛丽被上层任命为业务经理时，四周投来了惊讶的目光。大家不敢相信，那个什么都不会的女孩居然成了他们的业务经理。
玛丽正是用了以退为进的方法取得了一个小成功。弱点就是弱点，对于不示弱者来说，示弱需要莫大的勇气。它促使你不断地向他人学习，来弥补自己的弱点。你并不会因为示弱而失去什么，相反，你会得到许多的财富。
示弱可以减少乃至消除不满或嫉妒。事业上的成功者、生活中的幸运儿，被嫉妒是必然的，用适当示弱的方式可以将其消极作用减少到最低限度。
示弱能使处境不如自己的人保持心理平衡，有利于团结周围的人们。
北大方正的创始人王选，曾把科技领域的人才以打猎为喻，分为三种类型，第一种是指兔子的人，第二种是打兔子的人，第三种则是捡兔子的人。指兔子的人就是指明科研方向的人，打兔子的人就是进行科技攻关的人，捡兔子的人就是让科技在经济领域产生效益的人。他说：“我属于第二，其他两个方面是我的弱处。”
在成功人士中，很少有人会像王选那样自暴弱点、自我贬损。但王选的做法没有使人看不起他，反而团结了一大批中国计算机领域的精英人才。不仅王选本人成为中国的比尔·盖茨式的人物，他的北大方正公司，也用了仅仅八年时间就成为世界知名的企业。
示弱不是软弱，而是一种人生的智慧和清醒。一个强者能保持清醒，那他离成功也就不远了。
学会变通
美国食品零售大王吉诺·鲍洛奇一生给我们留下了无数宝贵的商战传奇。10岁那年，鲍洛奇的推销才干就显露出来了。那时他还是个矿工家庭的穷孩子，他发现来矿区参观的游客们喜爱带走些当地的东西作纪念，他就拣了许多五颜六色的铁矿石向游客兜售，游客们果然争相购买。不料其他的孩子立即群起效仿，鲍洛奇灵机一动，把精心挑选的矿石装进小玻璃瓶。阳光之下，矿石发出绚丽的光泽，游客们简直爱不释手，鲍洛奇也乘机将价格提高了一倍。也许正是这个有趣的经历，使得鲍洛奇对变通销售与定价有独到的理解。在一生的商业生涯中，他一直保持灵活变通的思想。
鲍洛奇的公司曾生产一种中国炒面，为了给人耳目一新的感觉，他在口味上大动脑筋，以浓烈的意大利调味品将炒面的味道调得非常刺激，形成一种独特的中西结合的口味，生产出了优质的中国炒面。同时，使用一流的包装和新颖的广告展开大规模的宣传攻势，打出“中国炒面是三餐之后最高雅的享受”的口号，把中国炒面暗示成家庭财富和社会地位的象征。鲍洛奇这一做法相当成功。他把注意力主要集中在了大量中等收入的家庭上。他认为，中等收入的家庭，一般都讲究面子，他们买东西固然希望质优价廉，但只要有特色，哪怕价钱贵一些，他们也认为物有所值，他们是中国食品生意的主要对象。所以针对他们的心理，鲍洛奇在包装和宣传上花了很多精力。果然不出所料，中等家庭的主妇们皆以选购中国炒面为荣，尽管鲍洛奇的定价很高，她们依然不觉得贵。
另一方面，鲍洛奇很会揣摩顾客的心理，常常利用较高的价格吸引顾客的注意力。由于新产品投放市场之初，消费者对这种相对高价格商品的品质充满了好奇，很容易就激发了他们的购买欲。并且，一种产品的定价较高，可以为其他产品的定价腾出灵活的空间，企业总能占据主动。当然，这一切都是建立在产品的品质的确不同凡响的基础上的。
有一次，鲍洛奇的公司生产的一种蔬菜罐头上市的时候，由于别的厂商同类产品的价格几乎全在每罐50美分以下，公司的营销人员建议将价格定在47美分到48美分之间。但鲍洛奇却将价格定在59美分，一下提高了20%！鲍洛奇向销售人员解释说，50美分以下的类似商品已经很多了，顾客们已经感觉不到各种商品之间有什么区别，并在心理上潜意识地认为它们都是平庸的商品。如果价格定在49美分，顾客自然会将之划入平庸之列，而且还认为你的价格已尽可能地定高，你已经占尽了便宜，甚至产生一种受欺骗的感觉；若你的产品价格定在50美分以上，立即就会被顾客划入不同凡响的高级货一类；定价至59美分，既给人感觉与普通货的价格有明显差别，品质也有明显差别，还给人感觉这是高级货中不能再低的价格了，从而使顾客觉得厂商很关照他们，顾客反而觉得自己占了便宜。经鲍洛奇这么一解释，大家恍然大悟，但总还有些将信将疑。后来在实际的销售中，鲍洛奇掀起了一场大规模促销行动，口号就是“让一分利给顾客”，更加强化了顾客心中觉得占了便宜的感觉，蔬菜罐头的销售大获全胜。59美分的高价非但没有吓跑顾客，反倒激起了顾客选购的欲望，公司的营销人员不得不佩服鲍洛奇善于变通的本事。
一位心理学家说过：“只会使用锤子的人，总是把一切问题都看成是钉子。”正如卓别林主演的《摩登时代》里的主人公一样，由于他的工作是一天到晚拧螺丝帽，所以一切和螺丝帽相像的东西，他都会不由自主地用扳手去拧。在工作中，遇到问题时，一定要努力思考：在常规之外，是否还存在别的方法？是否还有别的解决问题的途径？只有懂得变通，才不会被困难的大山压倒，才能发现更多更好更便捷的路子。
有人曾说过：“如果一个美国人想欧洲化，他必须去买一辆奔驰；但如果一个人想美国化，那他只需抽万宝路，穿牛仔服就可以了。”可见，“万宝路”已不仅仅是一种产品，它已成为美国文化的一部分。但是，“万宝路”的发迹史并非是一帆风顺的，它的成功跟公司员工善于变通是分不开的。
美国的19世纪20年代被称作“迷惘的时代”。经过第一次世界大战的冲击，许多青年自认为受到了战争的创伤，只有拼命享乐才能冲淡创伤。于是，他们或是在爵士乐中，尖声大叫，或是沉浸在香烟的烟雾缭绕之中。无论男女，都会悠闲地衔着一支香烟。女性是爱美的天使，她们抱怨白色的烟嘴常常沾染了她们的唇膏，她们希望能有一种适合女性吸的香烟。于是，“万宝路”问世了。
“万宝路（MARLBORO）”其实是“Man Always Remember Love Because Of Romantic Only”的缩写，意为“只是因为浪漫，男人总忘不了爱”。其广告口号是“像五月的天气一样温和”，意在争当女性烟民的“红颜知己”。然而，“万宝路”从1924年问世，一直到50年代，始终默默无闻。它颇具温柔气质的广告形象没有给淑女们留下多么深刻的印象。回应莫里斯热切期待的，只是现实中尴尬的冷场。
经过沉痛的反思之后，莫里斯公司意识到变通的重要性，将万宝路香烟重新定位，改变为男子汉香烟，大胆改变万宝路形象，采用当时首创的平开盒盖技术，以象征力量的红色作为外盒的主要色彩。在广告中着力强调万宝路的男子汉形象：目光深沉、皮肤粗糙、浑身散发着粗犷和原野气息、有着豪迈气概。他的袖管高高卷起，露出多毛的手臂，手指间总是夹着一支冉冉冒烟的万宝路香烟，跨着一匹雄壮的高头大马驰骋在辽阔的美国西部大草原。
这个广告于1954年问世后，立刻给公司带来了巨大的财富。仅1954年至1955年间，万宝路销售量就提高了3倍，一跃成为全美第十大香烟品牌。1968年，其市场占有率升至全美同行的第二位。从1955～1983年，莫里斯公司的年平均销售额增长率为247%，这个速度在战后的美国轻工业中首屈一指。
万宝路成为世界500强的重要原因在于其员工和领导善于变通。思路决定出路，稍加变通，便有了更多的路子。
变通能够缔造双赢。员工通过变通可以取得非凡的业绩，实现个人的价值，同时，也会给企业带来经济效益，而且能为企业打造良好的客户关系，从而实现员工、企业、客户之间多方面的共赢。
让我们来看看下面这个聪明孩子是怎样运用变通之术的。
有一个聪明的男孩，有一天妈妈带着他到杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩，就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。
但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请之后，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。
回到家中，母亲很好奇地问小男孩，为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢？
小男孩回答得很妙：“因为我的手比较小呀！而老板的手比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多！”
这是一个聪明的孩子，他知道自己的力量有限，更重要的，他明白别人比自己强。凡事不只靠自己的力量，学会适时地依靠他人，是一种谦卑，更是一种聪明。
所以说，穷则变，变则通，通则久。遇到困难就要改变自己的思路和行为，只有改变，才能克服困难，走向成功。
1945年战败的德国一片荒凉，一个年轻的德国人在街上发现——当时德国人处于“信息荒”，国民获得的信息非常匮乏。于是他决定卖收音机！可是，当时在联军占领下的德国，不但禁止制造收音机，连销售收音机也是违法的。这名年轻人就将组成收音机的所有零件、线路全部都配备好，附上说明书，一盒一盒以“玩具”的形式卖出，让顾客动手组装。这一思路果然产生奇效，一年内卖掉了数十万盒，奠定了西德最大电子公司的基础，这个年轻人名叫马克斯·歌兰丁。
马克斯·歌兰丁巧妙地打破了常规，获得了成功。在现实工作中，优秀员工懂得在困境面前主动地改变自己的思路和方法，用创新的精神去克服困难；而末流的员工只是固守旧有的思维模式和行为模式，不懂得随着外界环境的变化而灵活创新，最后的结局只能是工作毫无突破，甚至会被毫不留情地淘汰，成功对于他们来说，永远都是可望而不可即的。
弱者等待机会，强者创造机会。
美国的两个饮料界巨人——可口可乐与百事可乐，从1902年百事可乐问以来，彼此斗了上百年。因为可口可乐比百事可乐先上市13年，因此百事可乐一直处于被动地位。到了20世纪50年代，可口可乐仍以二比一的优势领先百事可乐，然而到了80年代，双方的差距逐步缩小，可以说势均力敌，彼此厮杀得非常激烈。
在这短兵相接的市场争夺战中，美国百事可乐总裁罗杰·因瑞可总是拿“两个和尚过河”的故事来勉励自己。故事是这样说的。
有两个和尚决定从一座庙走到另一座庙，他们走了一段路之后，遇到了一条河。由于刚刚下过一场暴雨，河上的桥被冲走了，但河水已退，他们知道可以涉水而过。
这时，一位漂亮的妇人正好走到河边。她说有急事必须过河，但她怕被河水冲走。
第一个和尚立刻背起妇人，涉水过河，把她安全送到对岸。第二个和尚接着也顺利渡河。
两个和尚默不作声地走了好几里路。
第二个和尚突然对第一个和尚说：“我们和尚是绝对不能近女色的，刚才你为何犯戒背那妇人过河呢？”
第一个和尚淡淡地回答：“我在背她之时就已经将她放下了，可是我看你到现在还背着‘她’呢！”因瑞可在他所写的《百事称王》一书中，不断地告诫自己，要学习第一个和尚勇于任事的行为，而不要像第二个和尚，那么轻易就被一个成规束缚住了。
美国首富保罗·盖帝说：“墨守成规乃致富的绊脚石。真正成功的商人，本质上流着叛逆的血。”每个员工都应该学会变通，在变通中发展，在变通中走向成功。假如你陷入了困境，不要消沉，不要焦虑，有一条路可以绕开生活道路上的一切障碍让你到达目的地，这就路就是所谓解决问题的绝妙方法——变通。
日本松下公司十分重视员工的变通能力，他们要求员工具有高度的敬业精神，并能将个人智慧变通地运用于工作中。这一点，从松下公司对员工的选拔和考核中可见一斑。
有一次，日本松下公司准备从新招的三名员工中选出一位做市场策划，于是，他们例行上岗前的“魔鬼训练”，以此决出胜负。
公司将他们从东京送往广岛，让他们在那里生活一天，按最低标准给他们每人一天的生活费用2000日元，最后看他们谁剩的钱多。
剩下钱是不可能的：一罐乌龙茶的价格是300日元，一听可乐的价格是200日元，最便宜的旅馆一夜就需要2000日元……也就是说，他们手里的钱仅仅够在旅馆里住一夜，要么就别睡觉，要么就别吃饭，除非他们在天黑之前让这些钱生出更多的钱。而且他们必须单独生存，不能联手合作，更不能给人打工。
第一名员工非常聪明，他用500元买了一副墨镜，用剩下的钱买了一把二手吉他，来到广岛最繁华的地段——新干线售票大厅外的广场上，演起了“盲人卖艺”，半天下来，他的大琴盒里的钞票已经满满的了。
第二名员工也非常聪明，他花500元做了一个大箱子，上写：将核武器赶出地球——纪念广岛灾难55周年暨为加快广岛建设大募捐，也放在这最繁华的广场上。然后，他用剩下的钱雇了两个中学生作现场宣传演讲。还不到中午，他的大募捐箱就满了。
第三名员工真是个没头脑的家伙，或许他太累了，他做的第一件事就是找了个小餐馆，一杯清酒一份生鱼一碗米饭，好好地吃了一顿，一下子就消费了1500日元。然后，他钻进一辆废弃的丰田汽车里美美地睡了一觉……
广岛人真不错，前两名员工的“生意”异常红火，一天下来，他们对自己的聪明和不菲的收入暗自窃喜。谁知，傍晚时分，厄运降临到他们头上，一名佩戴胸卡和袖标、腰挎手枪的城市稽查人员出现在广场上。他扔掉了“盲人”的墨镜，摔碎了“盲人”的吉他，撕破了“募捐人”的箱子并赶走了他雇的学生，没收了他们的“财产”，收缴了他们的身份证，还扬言要以欺诈罪起诉他们……
这下完了，别说赚钱，连老本都亏进去了。当他们想方设法借了点路费、狼狈不堪地返回松下公司时，已经比规定时间晚了一天。更让他们脸红的是，那个稽查人员正在公司恭候！
是的，这个“稽查人员”就是那个在饭馆里吃饭、在汽车里睡觉的第三名员工，他的投资是用150日元做了一个袖标、一枚胸卡，花350日元从一个拾垃圾老人那儿买了一把旧玩具手枪和一脸化妆用的络腮胡子。当然，还有就是花1500日元吃了顿饭。
这时，松下公司国际市场营销部课长宫地孝满走出来，一本正经地对站在那里怔怔发呆的“盲人”和“募捐人”说：“企业要生存发展，要获得丰厚的利润，不仅仅要会吃市场，最重要的是还要懂得怎样吃掉市场上的敌人。”
故事里的第三位员工懂得吃掉市场的人，他无疑是三者中最讲方法和策略的。他的成功胜出让我们看到了“变通”所能产生的作用和能量。
从成功的角度来讲，两点之间的最短距离并不一定是条直线，也可能是一条障碍最小的曲线。
要找到这条曲线，需要一颗时时寻找方法去处理事情和面对困难的心。一流的员工，会养成变通的习惯，力争做到最好。每个渴望实现自我价值和最大潜能的人，从现在开始就要开启智慧的心，变通地克服困难。这也许是松下“魔鬼”考核给我们最大的启示。