第04章　细心观察，了解人心才能表达正确

前面，我们已经强调掌握对方心理学在与人交际与沟通中的重要性，然而，如何了解他人心理呢？答案很简单——细心观察，当然，我们可以观察的内容有很多，比如对方的眼神、表情、动作等，凡事能为我们掌握对方心理提供帮助的，我们都不必放过。