故事说服力
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寻找故事素材的六个方向

故事素材可以分为两大类:第一类是你亲身经历的一手素材,第二类是你间接获取的二手素材。对于每个人来说,一手素材都是无可替代的。而很多脍炙人口的经典故事,都是极好的二手素材。我们先来熟悉一下收集这两种故事素材的六个方向。

1.光辉时刻

请回想一下:在你的人生经历中,什么事情让你最有成就感?什么时候的你“春风得意马蹄疾”?平凡的你我可能没有英雄伟人那种轰轰烈烈般的壮举,但必然有让自己感到自豪的两三件事。比如,通过不懈努力,最终实现了自己的某个目标。这就是你的光辉时刻,代表着你最出色的一面。

讲述自己的光辉时刻,回忆自己在生活中遇到的酸甜苦辣,与人分享奋斗的艰辛和成功的喜悦。这就是一个天然的好故事。此类一手故事素材充满了正能量,能激励听众的士气,同时也能有效增强你的自信心。

2.失意时刻

讲一个失败的故事,并非只会令人垂头丧气。讲一个自己亲历的失败故事,需要莫大的勇气。那意味着你要承担被耻笑、嘲讽的风险,主动跟对方分享自己的懦弱、挫折、失策,把自己失意的一面展露出来。

不过,恰恰是这样的一手素材,更能反映出你的真诚和清醒。失意时刻虽不如光辉时刻美妙,但你的品格尽显其中。对方可以看到你的善良、你的坚强、你的执着、你的诚实,以及其他令人感到希望之火并未熄灭的品质。这同样可以令听者振奋。

3.良师益友

在你的生命中,总有一些对你影响很大的,堪称良师益友的人。他们可能是你的父母、老师、上司、同学、朋友、同事甚至是只有一面之缘的好心人。他们跟你相逢的故事是令人动容的一手素材,他们自己身上的故事往往也是个性十足的二手素材。

当我们向听众讲述这些故事时,自己心中会充满感激,而听众也会被这些人与人之间的真挚情感打动。你在分享关于良师益友的故事时,已经潜移默化地受到了他们的积极影响,这使得你的故事更有人情味、感染力及说服力。

4.图书故事

读书是人们学习知识、了解世界的主要形式。无论是纸质书、电子书还是网络平台的连载,都可以视为广义的“图书”。你在图书中看到的是二手故事素材。但对于写书人来说,这可能是从一手素材中提炼出来的故事。从某种意义上说,读书就是在阅读别人的人生故事,这样的故事值得分享,也常常成为社交场合的重要话题。

把你从书中读到的故事,分享给说服对象。对书中的内容进行充分提炼,不要把本来好看的故事讲得平淡乏味。这对我们的故事思维和沟通能力都提出了较高的要求。但是,为此努力是值得的。

5.电影故事

电影是主要的故事表现形式之一,里面的故事内容代表了编剧、导演、演员对生活的思考。你也许不喜欢某类电影,但应该不会讨厌电影本身。因为世界上的故事有千千万万,你总能从中找到自己喜欢的类型。

分享你对某部电影的感受,向沟通对象讲述里面的故事,以及你对此的理解和评价。这是一种常用的社交聊天手段。如果你想说服某个人,不妨先了解一下他喜欢的电影类型。唯有做足功课,才能相谈甚欢。

6.时事热点

在新闻报刊和社交媒体上,每天都能看到时事热点。时事热点的数量多得惊人,也很容易引发人们的讨论。你可以观察一下周围的人,几乎每天都会提到一两个时事热点。只不过是关注这个热点而忽略其他热点罢了。

时事热点是最大的故事素材来源,素材多得令人眼花缭乱。我们可以从海量的时事热点中找到自己最关心的问题。两个人是否谈得投机,通过对一个时事热点的评价就能做出比较准确的判断。所以,在分享时事热点之前,你有必要认真确认一下你的交谈对象是否对此同样感兴趣。

说服心理学冷知识

设法让对方动一下

我们在说服过程中,可以设法让对方的身体动一下。比如“你能帮我看一下吗”“你能帮我拿一下吗”“你能过来一下吗”,通过诸如此类的话语让沟通对象做出某些配合你的动作。此举可以把他们引导到你需要的情绪或者行动中。

他们答应按照你的请求行动时,等于放弃了阻抗行为,就会很快感受到你希望他们体会到的情绪。这股情绪会促使他们倾向于以某种方式来维持自己的内在一致性。由于已经初步停止了阻抗行为,他们最直接的处理办法就是完全放弃阻抗心理,听取你接下来提供的意见。如果他们只是一动不动地听着,阻抗心理就不会消失,谈判就很可能破裂。