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我是沟通达人
在日常生活中,我们常需要跟许多陌生人打交道,商店的售货员、咨询台的话务员、送货的快递员、饭店的服务员……
良好的沟通能让双方的对话在轻松、愉悦的氛围下完成,如果做得不够好,很可能会造成不必要的误会哦!那么,我们究竟应该如何与他们沟通呢?
1.请保持微笑。
不管面对谁,我们都应该笑脸相迎。当对方看到一张温和的笑脸时,自然也会奉献出百分之百的热情哦!
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2.请礼貌地应答。
不管对方从事什么职业,都是我们的长辈,我们应该使用礼貌用语和对方交流。
•您好,请问……
•打扰一下……
•麻烦您帮我……
•谢谢!
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3.请清晰、简洁地表达。
为了不耽误对方的工作和时间,尽量用简洁的语言表达自己的需求。
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