3.1　DAI的含义

DAI分别代表改进的三大步骤和内容，在DAI动环改进方法论中被定义为界定（Define）、分析（Analyse）和改进（Improve）。因此DAI的含义，就是通过界定改进机会、改进目标、改进数据、分析问题，从而提出改进思路并执行和控制改进结果的一套改进机制。这3个关键词，代表了DAI动环改进方法论最基本的改进思路，具体如下。

1）无论改进什么，都要从界定各种信息出发。这些信息包括业务背景、问题本身、流程关联、系统状态和界限、以往业绩、改进目标、财务预期等。

2）无论改进什么，都要分析问题的根本原因，找出影响系统和业绩的核心原因。这些分析包括定性和定量分析，需要使用各种分析工具，并通过统计技术进行验证。

3）无论改进什么，都要基于界定和原因，提出改进方案，实施变革，检测改进结果的有效性，并确保改进结果持续生效。

因此，DAI动环改进方法论将经典持续改进方法论的具体步骤整合在三大步骤中。

无论是精益理论、六西格玛，还是8D法，都有自定义的改进步骤，这些方法论越发展，越倾向于把改进步骤拆分得更加详细。其好处不言而喻，每个步骤都有清晰的工作界限和焦点，有利于改进者操作；多个步骤的护航使改进工作更加周全，但缺点也很明显。改进工作被拆分得过于琐碎，人为地拉长了改进周期；同时，对多个步骤的严格遵守带来了不必要的界限和节奏隔断。更重要的是，当今社会快速变化，很多组织、流程或系统存在的周期非常短，这要求持续改进必须在很短的时间内获得效益，而一味追求方法论在步骤上的全面，必然会导致实际中改进项目的速度变慢。回到本质，方法论是用来指导人们做好改进工作的，而改进工作是为了业绩、效率和成果而存在的。因此持续改进方法论本身应该简洁有效，并内涵丰富，具有科学的理论内核和指导原则。

DAI动环改进方法论只有三大步骤，并非指其简单地删减经典持续改进方法论中必要的环节，而是从有效性出发，对必要环节进行整合。举例来说，界定部分包括了改进机会识别和定义、改进目标界定、数据界定和评估、团队界定、系统范畴界定、流程界定等内容，这些工作内容在其他持续改进方法论中都可以不同的方式和形式被映射于不同的阶段。这种做法的好处是可以避免某些经典方法论坚持独立的环节，因为在当下快速迭代的业务场景中，独立环节可能无法得到应用。

DAI三大步骤，是寻找无序状态的根本原因，并击破无序状态，推进企业向有序状态发展的过程，也是熵减的过程。