1.凡事和员工讲清楚，保证执行到位

员工是否了解公司的政策？是否能够按照公司的政策或领导的要求去做事？这些情况，管理者如果不去跟员工沟通，是无从知晓的。也就是说，没有沟通，管理者无法了解员工的行为。所以，沟通的第一个作用是了解员工的行为，保证员工执行到位。

很多时候，我们都说员工没有执行力，其实是员工不了解公司的政策。因此，让员工具备执行力的前提就是把公司的政策、老板的意图和想法跟员工讲清楚。简言之，就是先沟通再执行。如果员工不清楚公司的政策，管理者就指望他们执行，这几乎是不可能的。

举一个很简单的例子。老板说：“我们把环境搞干净。”这句话其实无法执行。怎么样才算是干净？干净的具体标准是什么？如果没有将标准跟员工讲清楚，员工只会一知半解。员工认为他打扫干净了，而老板认为还不干净。表面看起来，似乎是员工执行不到位，其实是双方沟通出现了问题——事先没有说清楚标准，员工就开始执行了。

我去苏州的时候最喜欢住吴宫泛太平洋酒店。这家酒店非常干净，员工做事情也非常令人满意。酒店总经理有句话讲得好：“我们的团队就是我们的财富。”

有一次在酒店相遇，我跟他打招呼：“你真的不容易啊！这个酒店搞得这么好，里里外外这么整洁，上上下下这么有秩序，员工对客户这么彬彬有礼，交代的事情从来不会忘记，答应客户的事情也统统做到了。”他感谢我对他工作的肯定，也讲了一句很关键的话：“为了管好这个酒店，我每天上上下下二三十次。”

他上上下下二三十次，就是在检查员工的工作做得如何，一旦看到问题，他就会给负责那一块的员工讲标准，甚至做示范，直到员工做好。他就是这样把酒店管好的。

其实，把一个企业管好没有别的秘诀，就是要盯住每个人，跟每个员工沟通好。如此一来，员工就知道该怎么做了，自然就可以执行到位。