第三节 组织划分的独特思路：平台化、卫星化

阿米巴组织划分的平台化、卫星化，是柏明顿顾问团队在咨询项目实践中独创的概念。为让读者有个直观的认知，我们以案例来说明。

G公司是一家典型的互联网时代新型公司，已成立六年，主要从事某一建材的网络销售，并且在不同的电商平台上都有网店。公司员工不到一百人，员工平均年龄不到25岁，是一个非常年轻有朝气的团队。

公司在创立的前几年，发展非常迅速，业务量也呈倍数增长，甚至在创业第二年，获得了某一电商B2B平台上细分领域某一产品销售的年度冠军。

随着互联网的高速发展和电商行业竞争的日益激烈，公司的业务慢慢呈现增长缓慢的现象，各种管理问题也慢慢凸现出来。人员流失率越来越高，部分核心的成员都对公司表现不满，甚至都有想离开的念头。

G公司的老板非常年轻，在本行业中有着丰富的经验，对市场变化敏感度高，面对业绩的下降和管理的压力，开始焦急，四处学习各种课程，希望通过学习改变企业的现状，但经过一段时间，效果不明显。后来到柏明顿的阿米巴公开课上听了一次课，眼前一亮，发现这才是他想要的东西，于是请柏明顿的顾问团队帮G公司做阿米巴咨询。

一、组织现状

柏明顿顾问团队对G公司的组织进行全面诊断和调研后，发现G公司的组织有以下特点：

（1）公司没有清晰的战略。因为电商行业的发展快，公司只忙于业务的发展，对公司未来的规划、市场定位及产品的规划，没有明确的思路和方向。

（2）组织职能重复且低效。虽然G公司是一家互联网电商公司，但组织的构成比较僵化。公司以店铺为单位，每个店铺下有相应的职能和组织，如承担客服职能的客服人员负责销售和售后服务，承担运维职能的负责该店铺网站的建设及维护，承担推广职能的负责该店铺产品的推广及网店页面的宣传，承担设计职能的负责将公司产品形成静态页面或三维图并上传到该店铺的网页上等。

（3）对一个店铺的店长要求非常高。店长既要懂营销，又要懂设计，还要懂运维……必须是一个非常全面的人才，甚至比老板还能干的人才能胜任此岗位。

二、阿米巴组织划分的整体思路

整体思路是：平台化、卫星化。

平台化：将销售和客服职能独立出去，余下的职能（设计职能、推广职能、文案职能、运维职能等）加上物流和仓储等职能集中到一个平台上，形成一级巴，即设计巴、推广巴、运维巴、文案巴、物流巴、采购巴等。这些巴与各店铺形成交易关系，为各店铺提供各种个性的服务，将原来各店铺的专业人员集中起来，一则有利于提高公司运营的专业能力，二则减少店铺的冗员，提高工作效率。这个平台负责公司所有店铺的运营工作。

卫星化：各店铺只保留两个核心职能，一是产品销售职能，二是客户服务职能。将店铺的职能单一化，其好处是：店铺一心一意做销售；对店长的要求大大降低；对店铺的业绩衡量更简单有效；店铺的岗位和人员大大减少。各店铺像卫星一样，在运营的平台周围运行。

人力资源部和财务部等职能部门暂不成阿米巴，但是产生的费用按不同的维度都分摊给各级阿米巴组织。公司对这两个部门实行计划和费用目标结合的考核。

划分后的结果是：公司整体人员减少了近10人；店长的激情高涨；各专业运维部门的价值能有效衡量。