本章主要内容

■组织对知识管理的需求主要源自知识经济的发展。

■知识管理是一门既古老又新兴的学科，知识管理为21世纪知识经济时代的组织管理提供了理论基础。

■可以从广义和狭义两个层面来理解知识管理。狭义的知识管理是对知识的鉴别、创造、获取、存储、共享和应用流程的管理；广义的知识管理不仅包括对知识本身的管理，还包括对与知识相关的各种资源和无形资产的管理；更广义的知识管理是指知识经济环境下管理思想与管理方法的总称。

■知识管理实践的发展经历了由单纯地注重信息技术，到既注重信息技术又关注知识的特性、知识资本的过程，同时还关注知识工作和知识工作者的特点，关注组织文化等，具备多元化的综合性、整体性视角。

■安达信咨询公司提出的知识管理公式是对知识管理的一个简洁而具有代表性的阐释：KM=（P+K）s。

■信息管理是知识管理的重要基础之一，知识管理是信息管理的提升与发展。

■知识管理的思想、理论及方法为人力资源管理注入了新的视角和框架，大大拓展了人力资源管理的视野与范围，将人力资源管理推向了一个新阶段。

■知识管理和学习型组织具有不可分割的密切关系，学习型组织是知识管理得以实施的最佳载体，而知识管理又是学习型组织的核心功能和精髓所在，学习型组织的构建保证了组织知识管理的有效进行。