故事有时比事实更有说服力

俗话说：“事实胜于雄辩。”可当我们直接陈述事实的时候，别人却不一定会买账。更可气的是，假如有个善于颠倒是非的骗子讲了一个虚假的故事，他们反而可能会盲目相信。造成这种局面的根本原因是，故事比事实更能给人带来“真实感”。

事实本身是客观的、冰冷的，缺乏感情色彩，天然让人感到抵触。故事就像线索一样把事实串联起来，赋予其生命。如果说事实好比构成人体的没有生气的基本化学元素，那么故事则是由这些元素组成的活生生的人。正因为如此，故事的说服力总是比事实更强。

当我们遇到以下情况时，单纯摆事实未必有好结果，倒不如讲一个包含事实的故事来打开局面。

1．塑造立体形象

别人眼中的我们往往是平面的，他们只看到了个别突出的特质，却忽略了我们其他的方面。其实每个人都是多层面、多维度的，只是存在主要特质和次要特质的差异而已。与其等别人从某些突发事件中认识到你的另一面，不如主动展示你身上的其他特质。讲故事就是最好的展示方式。

用一个故事来说明自己为何变成如今的模样。这个故事可以是你努力克服的童年阴影，也可以是你童年时许下的愿望。你的故事中包含着喜怒哀乐，把你的形象从平面扩展为立体。这将让大家更了解你，了解真实而立体的你。

2．化解空头陷阱

所谓空头陷阱，就是一个被刻意简化的、模棱两可的问题。这种问题会令人陷入进退维谷的困境，无法正面回答“是”或者“不是”，否则会被提问者牵着鼻子走，扰乱原定的交谈节奏。如此一来，你将无法说服别人。

制造空头陷阱的人，往往是你要帮助的人。也许你是带着满腔热情去帮别人排忧解难，但是对方未必会领情。人人都有自尊心，当你试图影响他们时，他们会觉得自己的自尊心受到冲撞。即使明知道你的意见可能是正确的，但在感情上也无法接受，于是就用一个空头陷阱来刁难你。

既然正面回答会陷入两难，那么就用一个故事来代替直接回答。通过讲故事，你照顾了对方的自尊心，同时也摆脱了他们给你制造的麻烦，打消了他们想看你笑话的意图。

3．超越固定视角

人们只愿意看到自己希望看到的东西，对自己不希望看到的东西，要么视而不见，要么将其斥为异端。即使是铁一般的事实，人们依然可以通过自欺欺人的方式来逃避它、否认它，以继续保持良好的自我感觉。

如果我们要说服别人超越自己的固定视角，从更全面的角度看问题，直接呈现事实的效果是不佳的，这只会让对方加速逃避。讲故事是更合理的做法。正如摄影师通过构图来改变人们对风景的认识，我们是通过故事来让别人意识到事情的另一面。

4．不想得罪人的时候

有些问题让你如鲠在喉、不吐不快，但把事实说出来又怕得罪人，引发更多的麻烦。一个处理办法是选择性地向当事人说一部分事实，如果对方不介意就和盘托出，如果对方不愿听就赶紧道歉，不再继续讲下去。另一个更好的处理办法是用讲故事代替讲事实。

讲一个跟事实有几分相似的故事，隐晦地表达自己的意思。事实虽然还是被隐藏了，但你的真实态度也会通过故事传达到位。这样既不会让当事人觉得被冒犯，你也能把该说的东西讲出来。生活中的很多事并不是非黑即白，用故事来代替事实，可以为发言者保留足够的回旋余地，避免把事情弄僵。

说服心理学冷知识

提问与不提问的差异

按照大脑的工作方式，如果别人向你提出一个问题，无论你是否做出回答，脑子里都会思考这个问题。这个原理同样可以应用在说服上。如果你在讲完故事后增加一句简单的问话，对方被说服的可能性就会增加不少。当然，他也可能拒绝你的提议。但你不提问的话，他就不会去认真考虑你的问题，可能听完就忘。

在充分掌握对方的行为模式、个人阅历、思想倾向等信息时，你可以利用一个简单的、带有倾向性的模糊问题来引导对方认真对待你的观点。这种精心设计的提问可以让你的话变得更有影响力。