一个好故事是怎样炼成的
对于什么是烂故事,即使是偏好不同的人也可能达成共识。但什么是好故事,则是一个见仁见智的问题。故事的类型五花八门,每个人的口味也各不相同。男听众津津乐道的故事,可能在女听众看来是枯燥乏味的;把外国人感动得稀里哗啦的经典故事,不一定个个都能引发中国人的共鸣。虽然没有绝对标准,但相对标准还是存在的。通常而言,能满足以下条件的故事,基本上都是令人喜欢的好故事。
1.主旨鲜明
故事说服法有着强烈的目的性,必须围绕一个明确的主题来讲故事。故事是为主题服务的,不是仅供打发时间的消遣之物。没有主题的故事,只是瞎聊。当你的沟通对象听到这种没有主题的故事时,只会感到一头雾水,根本不明白你想表达什么。这就失去了讲故事的意义。
2.真实可信
相对于虚构的故事,真实的故事更有震撼人心的说服力。因为虚构的故事跟现实存在一定的距离,对实践的指导意义较为有限。真实的故事则不然,它发生在现实生活当中,可能有一天就会发生在我们自己身上。这会使听众不由自主地产生代入感,对你的说辞更加信服。
3.真情实感
每个故事都对应了人的一种核心情绪,比如喜悦、悲痛、忧愁、愤怒、焦虑等。当故事的核心情绪与听众的情感处于同一个频道时,就会引发共鸣。就算故事本身有瑕疵,讲故事者的表达技巧比较生硬,只要情绪对了,听众就会喜欢。因为他们有代入感,心中的滤镜会自动美化你的故事。
无论是真实故事还是虚构故事,都不可缺少真情实感,虚情假意必然会招致对方的反感。相对于情感共鸣,戳中对方的情感痛点更容易产生强烈效果。此外,我们还要注意选择更感性的方式来讲故事,不要在交谈中插入过多的逻辑分析和统计数据等不够感性的元素。
4.出乎意料
人人都有好奇心,喜欢听具有新鲜感的信息。一听开头就能猜到经过和结局的故事很难吸引人。用对方早已听烂了的故事讲道理,结果无非是自讨没趣。说不定,对方会反过来用新的视角把这个故事讲给你听,最终反倒是你被他说服了。
只有出乎意料的故事才能给对方意外之喜,动摇他们的现有认识。我们可以给故事设置一个充满悬念的开头,或者在中间突然来个意外转折,或者设置反转型结尾,等等。需要注意的是,不能为了标新立异而标新立异。请牢记,故事是为你的目标服务的,为了制造意外效果而影响核心观点的表达,就本末倒置了。
5.生动具体
人不同于机器,有五感联通的能力。当我们读到生动具体的文字,或者听到生动具体的话语时,大脑会调动五感,形成一幅想象的画面。呆板乏味的故事无法调动人们的想象力,不能营造这种画面感,故而不被人喜欢。
好故事往往有很强的画面感,从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的角度勾勒出鲜活形象的细节,让人仿佛身临其境,尽得其中妙味。不过,我们在朝这个方向努力时也要注意删繁就简,不要让细节描述喧宾夺主,淡化了内在的主题。
说服心理学冷知识
导向性问题的作用
在生活中,我们会看到一些沟通高手用导向性问题牢牢掌握谈话的主动权,让对方不得不按照自己设计的路线一步一步“入坑”。这是因为人们面对自认为简单的问题时通常会直接给出答案,而不去更深入地思考。
导向性问题的巧妙之处在于给对方提供了某些信息,使其自然而然地接受了你提供的现成思路。他们对事情的回忆过程会受到心理暗示的影响,觉得自己确实看到了你提示的东西,从而做出你所期待的行为。这个技巧多用于法庭辩论。