1.2.2　配送管理

物资配送管理（Physical Distribution Management，PDM）通常被认为是关于从接受订单一直到交货的货物流程。而如果物资管理是关于“输入”阶段的流程――把采购物资如原材料和配件从供应商那里送到生产线上；那么配送管理就是关于“输出”阶段的流程一一把成品从生产的部门送到成品仓库，并通过合适的配送渠道再发送到最终用户的手上。

配送管理的主要业务活动包括库存控制、仓库和仓储、物资装卸操作、包装保护，以及集装和运输。由配送概念新发展起来的准时系统（JIT），其库存在生产商和批发商那里存放的时间都不超过数小时，并依靠供货商的配送效率来满足其生产和销售的需求，这大大提高了配送管理的重要性。

考虑到物流的目标是“如何使流程速度加快”，从这一点出发，物流专家研究企业产生的成本，从初始的输入阶段，到用于生产过程中，直至客户支付收到的产品或服务。供应链每一环节滞留的时间越长，企业耗费的成本越高。任何一个阶段中时间的减少，都为降低成本提供机会，最终也会降低成品的价格。