1.3　反向物流

反向物流与一般的正向物流的流程相反，其定义为：对原材料、生产过程中库存、成品以及相关信息包从消费终点返回初始起点的高效率、低成本的流程的计划、实施和控制管理的过程，其目的是重新找到开发产品的价值或找到适当的处置方法。

反向物流引起人们兴趣的两个主要原因是：环境方面对废弃物的管理和处置问题的重视（还包括可以预期的在社会声誉上的获益）不断提升；意识到某些产品、零配件或物资循环有可能获得回收再利用。相关的政府法令法规一般都具有强制性，且造成成本的增加。这样顺理成章地使反向物流逐渐成为一个新的产业。

图1-5说明了主要的反向物流的业务活动，包括退货、回收、分类选择以及一系列回收后的处置方式，如再修正调试、再制造、再利用等。流程中处置的方式还包括寻找其他渠道或转售，即退还的物品和配件可以再卖给客户、转发给其他仓库、用于生产或在二手市场中销售。

图1-5　反向物流网络

越来越多的物流行业，通过精益生产过程和六西格玛概念来设计产品的同时也设计了它的废弃处理，在设计回收技术的同时也预先规划出反向物流的基本框架。