1.4.6　供应链的优化

供应链的优化不同于供应链管理。后者的注意力集中在控制供应链中各种不同的单元，而优化则是移去其中非增值步骤，这些步骤已经渗透或者被设计成构成某特定供应链的过程链接中。优化关心的是移去供应链中无效的部分，它被定义为：

全面地管理复杂的供应链，目标是同步协调供应链上所有增值的生产和配送等业务活动，同时消除那些不带来增值的业务环节。

上面的定义中已强调了两个优化目标的重要性：

（1）同步协调供应链上所有增值的生产和配送等业务活动。

（2）消除那些不带来增值的业务环节。

其他的目标如下：

（1）尽可能提供给客户最高级别的服务。研究表明，客户满意度和客户忠诚度是紧密相关的。客户服务的级别瞄准的方向应是用超过客户的期望值，去创建一个能使他们心满意足的客户群。这样的期望值应包括提供物有所值的商品和服务，以及对客户的需求能快速、灵敏地响应。

（2）达到成本有效性。成本有效性是指与所支付的金钱相对应的价值，它表示为一个比率：

（3）从耗费的资源或使用的资产中达到最大的生产率。所谓生产率也是一个比率，是输出对一个或多个输入的比率。一个单位的输入引起输出的增长量就是生产率的增长量。因此，供应链的总的生产率是：

（4）优化企业利润。企业利润最优化的逻辑和目标应该是同时优化生意业务的供应和需求两方面，而且，既在企业内部又在与企业交往的网络中同时加以优化。因此，通过同时改进运作效率和达到利润增长，企业利润最优化能够以增加收入、实现减少成本和资产生产率作为加强利润率的手段。

（5）达到最大的时间压缩。时间压缩是在达到客户满意度、成本有效性和高效生产率等方面的一个重要内容。当成本和内部转移价格的比较听从不同的解释方法时，时间却是整个供应链上所有合作伙伴的共同尺度。因此，加速下行的物资流动和加速上行的信息流动都能提高生产率，通过快速响应客户需求和减少或取消花在不增值过程上的时间都能提高竞争优势。

时间压缩已应用到供应链的所有方面，一般而言，与时间有关的非增值的业务活动可以分成：

●排队等候时间：材料、半成品等等待进行处理。

●返工所花时间：改正失误造成的返工。

●由于管理决策不当（或无决策）造成的时间浪费。

●在供应链中库存时间太长造成的成本增加。