1.4.4　供应链管理的措施

要供应链管理成功，下面四方面的关键措施必须全都充分实施。因为如果这些措施采取得不适当，它们反而会成为有效的供应链管理的障碍。当然，这四项措施也都有其各自的属性，它们的相对评级如下：

组织机构的基础结构　　3.44（4=重要性的最高等级）

技术手段　　2.14

战略性联盟　　2.07

人力资源管理　　2.05

（1）组织机构的基础结构。业务单位或职能领域是如何划分和组织的？管理程序是如何变化的，又是怎样与现有的组织机构协调的？这些构成了一个组织机构的基础结构。组织机构的基础结构的重要属性包括：

●具有一套连贯的有条理的商务发展战略，能将各业务单位联合起来向同一目标努力。

●具有一套正规的操作程序，使一整套的方法能动起来，以推动供应链管理的改进。

●具有一套合适的程序去引导运作单位的工作，朝着组织机构在供应链管理法方面的战略目标推进。

（2）技术手段。在这里，“技术”不仅仅只是IT行业的，也指“物理上”的物资管理技术。这里的“技术”也是在选择商务联盟时的一个重要因素，它将决定如何建立和管理公司之间的关系。

技术手段的重要属性包括：

●具备在公司内能协调业务运作、市场推广和物资流动的数据资料。

●具备对管理者们易于获取的数据，能够在供应链各成员之间协调业务运作、市场推广和物资流动的数据资料。

（3）战略性联盟。这个因素涵盖了如何选择外部公司（可能是客户、供应商或者是物流服务的提供者等）作为自己的商务联盟，以及如何建立和管理好公司的内部关系。战略性联盟的重要属性有：

●对联盟的预期有清晰的说明、共同的理解和坦诚的一致。

●在供应链的设计以及产品和服务的战略方面有合作。

●与合作伙伴公司的高级管理层有定期的交流界面。

●具有互相兼容的IT系统。

（4）人力资源管理。这个领域涉及如何设计职位描述、职位补充、人员确认、待遇、补偿以及职业生涯发展的指导等工作。人力资源管理的重要方面包括：

●寻找、挑选和雇用满足各个管理层的训练有素的人员。

●发现并更换代理人来实现供应链管理。

●具备建立和健全对供应链管理的绩效进行补偿和奖励的制度化程序。

●发现对供应链管理方面有能力的服务性企业和人员来进行内部过程管理。